top of page
Leerdoel: Op een dusdanige manier assertief zijn dat ik instaat ben om in te grijpen als iets niet soepel verloopt.
Waarom heb ik voor dit leerdoel gekozen?
Tijdens Blok 1 en deels in Blok 2 merk ik dat te vaak het hand boven het hoofd heb gehouden van bepaalde groepsleden in ons projectgroepje. Ondanks dat er waarschuwingen uitgedeeld zijn ben ik er medeverantwoordelijk aan dat er geen sancties zijn ondernomen. Hierdoor heb ik zelf onnodig enorm veel werk gedaan tijdens projecten voor taken die niet voor mij bestemd zijn. Ik merk dat ik hierdoor de opleiding onnodig zwaar en nog intensiever maak dan nodig. Ik wil voorkomen dat er geen misbruik meer wordt gemaakt en dat mensen denken als ik het niet doe doet Robbert het wel.
Wat is mijn doelstelling voor dit leerdoel?
Mijn doel is om van mijn passieve houding af te komen en meer voor mezelf op te komen zodat ik zelf niet verzuip in al het extra werk wat ik momenteel heb. Ik wil dit bereiken door te leren hoe ik duidelijk mijn grenzen kan stellen en vaker nee te zeggen op een respectvolle manier. Eind blok 3 wil ik zo assertief zijn dat ik op tijd ingrijp als iets in niet soepel verloopt of taken niet worden nagekomen.
Heb ik mijn doelstelling behaald?
Ik heb mijn doelstelling want ik merk dat ik op een respectvolle en goede manier mensen kan aanspreken op hun gedrag en dat er dan ook uiteindelijk verbetering plaats vindt. Dit geeft mij een goed gevoel, omdat ik nu toch weer stapje verder ben in mijn persoonlijke ontwikkeling.
Mijn actie's
Actie 1: New heroes cursus omgaan met lastige mensen (10 uur)
Actie 2: Podcast bekijken omgaan met lastige mensen (2 uur)
Actie 3: Voorbeeld uit de praktijk (2 uur)
Totale tijdsinvestering leerdoel: 14 uur.
Bewijslast
Reflectie new heroes cursus omgaan met lastige mensen:
Van de training omgaan met lastige mensen heb ik geleerd: om beter mijn emoties te beheersen wanneer mensen in mijn groepje zich niet aan de afspraken houden. Denk hierbij aan opdrachten die gemaakt moeten worden niet gedaan wordt en uitstel gedrag. , hier kan ik mij vreselijk aan irriteren en dit kost mezelf dan weer een hoop energie. Waar ik voorheen weleens wat extra werk deed ben ik hier mee gestopt en met succes (Dit stat aangegeven in Blok 2 leerdoel assertiviteit). Door deze cursus heb ik geleerd om op een goede manier te reageren en communiceren als ik mensen als lastig ervaar. Zo heb ik uit deze cursus gehaald om mezelf in te plaatsen in het perspectief van de persoon die niet zijn afspraken na komt. Hierdoor heb ik begrip kunnen tonen en afstand gedaan van het werk van een ander. Momenteel kijk ik er tegen aan dat het eigen verantwoordelijkheid is en ik ben hier voor mezelf om te leren. Waarom andere mensen andere taken boven school verkiezen moeten ze zelf weten. Zo heb ik geleerd om direct grenzen te stellen en laten blijken dat ik geen werk meer voor ze op knap zoals dat weleens voor is gekomen in Blok 1. Doordat ik er nu anders tegen aankijk stoor ik mezelf minder aan anderen en trek ik mezelf hier weinig van aan. Met als resultaat dat ik lekkerder in mijn vel zit.
Actie 2: (Podcast bekijken omgaan met lastige mensen (https://www.youtube.com/watch?v=hbnpVBAcGY4&t=2107s)
In deze video wordt aangetoond dat er vele verschillende redenen kunnen zijn waarom mensen lastig zijn. Ook worden er voorbeelden gegeven hoe je kan handelen in dergelijke situaties. Zo heb je dus met mensen die dingen uitstellen kan je de vraag stellen, heb je iets nodig om dit deze week af te ronden? en waarom wacht je zo lang om een beslissing te nemen. Door deze vragen te stellen achterhaal je de oorzaak hiervan. Ook kan je de treuzelaar onder druk zetten door een deadline af te spreken. Het is wel belangrijk dat je altijd vriendelijk en openhartig bent. Ook moet je kalm reageren als hij wederom zijn afspraken niet na komt. Het is de bedoeling dat je altijd transparant bent en duidelijke afspraken maakt, zodat hij weet waar die aan toe is. En desnoods houd je ook aan die afspraken anders verlies je je geloofwaardigheid.
Voorbeeld uit de praktijk:
Momenteel werk ik bij Petpower als operator, hier werk ik met verschillende mensen die ieder zijn eigen verantwoordelijkheden hebben. Zo had ik laatst iemand op weg geholpen die niet gemotiveerd was tijdens het werken. Zo stond ik samen met een Brian in de voorfabriek, onze taak was om een machine bij te houden die flessen produceerden. Wij hadden de taakverdeling gemaakt dat ik de flessen in de doos gooiden en hij de dozen klaar voor gebruik maakten. Om het uur zouden we aflossen en hadden we afspraak gemaakt om wat extra dozen klaar te maken zodat het ons wat makkelijker af zou gaan. Nadat we gingen aflossen merkte ik dat Brian geen extra dozen had gemaakt en moest ik dus 2 keer zo hard werken omdat ik steeds nieuwe dozen moest maken voor de machine en dozen voor de voorraad. Hier heb ik Brian op aangesproken en vroeg ik aan hem waarom heb je niet de extra dozen gemaakt, waarop Brian antwoorden dit ben ik vergeten, daarnaast verzocht ik hem vriendelijk om ervoor te zorgen dat hij mij mee wilt helpen om tijdens het vullen van de dozen ook nieuwe dozen te maken. Doordat ik Brian op een respectvolle manier heb aangesproken hebben wij samen het probleem opgelost. Ook na de volgende uren waarin we elkaar steeds aflossen ging dit goed. Ik ben blij dat ik de tips uit de theorie goed heb toegepast in de praktijk en ook het gewenste resultaat heb bereikt.
bottom of page